Servicio de banca telefónica (BANTEL), el cual le brinda la posibilidad de realizar pagos de servicios y otras operaciones a partir de una llamada telefónica.
Para hacer uso de este servicio los interesdos deben poseer una tarjeta de banda magnética emitida por Bandec y solicitar el servicio de BANTEL en cualquier sucursal del propio banco. Además se les entregará una tarjeta MULTIBANCA que tendrá una clave de acceso personal (PIN) y el número de la tarjeta que le permitirán la identificación cuando se comunique con el centro de llamadas.
Llamando al número 78671996 en La Habana y al 080201996 para el resto del país con tarifa preferencial, ud podrá:
-Pagar factura telefónica
-Pagar factura de electricidad
-Consultar saldo de cuentas
-Transferir saldos entre tarjetas
Puede utilizarse desde cualquier teléfono y permite el pago de más de una factura, suya o de otra persona, con cargo a la cuenta del que lo solicita si el saldo lo permite.
¿Cómo activar el servicio por primera vez?
Al llamar a los teléfonos indicados, el operador le solicitará:
- Su número de tarjeta MULTIBANCA.
- Posteriormente de forma aleatorialos dígitos de su clave (PIN).
- Un número de su matriz para verificar la autenticidad del que llama.
- El código de sus facturas por única vez, ya que estos datos quedarán correctamente registrados para pagos futuros.
¿Cómo realizar las operaciones?
- Llamar de lunes a domingo en el horario de 8:00 am a 8:00 pm.
- Identificarse con su clave personal.
- Informar sobre la operación que va a realizar.
- Si va a pagar servicios, ofrecer el código de las facturas correspondientes.
- Al ejecutar la transacción se le informará si el pago quedó registrado.
- Podrá tener constancia escrita a través del cajero automático, solicitando en el menú del mismo la opción Recuperar recibos de pagos, seleccionando la opción de IMPRIMIR.
Con BANTEL ud puede:
-No tener que desplazarse a la oficina comercial o banco.
-Operar en un horario más amplio, sin importar feriados o fines de semana.
-Contar con más información y flexibilidad para operar su cuenta.
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